1. Úvod
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění reklamace zboží zakoupeného na ruzovadama.cz.
2. Záruka
Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
3. Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem
- prostřednictvím kontaktního formuláře
- zasláním zboží na adresu prodávajícího
Reklamace musí obsahovat:
- číslo objednávky
- popis závady
- kontaktní údaje
4. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
Kupující bude informován o výsledku reklamace.
Categories
- Dámská obuv
- Dětská obuv
- Dětské oblečení
- Dětské bundy a vesty
- Dětské čepice a šály
- Dětské dívčí šaty a sukně
- Dětské kalhoty
- Dětské kraťasy
- Dětské kšiltovky a kloboučky
- Dětské mikiny a svetry
- Dětské Overaly (kombinézy)
- Dětské pláštěnky
- Dětské plavky
- Dětské ponožky
- Dětské pyžama
- Dětské rukavice
- Dětské soupravy a komplety
- Dětské spodní prádlo
- Dětské trika tílka a košile
- Kojenecké oblečení
- Dětské pleny
- Do školy
- FIXY
- KALKULAČKY
- KŘÍDY
- KRUŽÍTKA
- LEPIDLA (tuhá, tekutá, vteřinová)
- NŮŽKY, ULAMOVACÍ NŮŽ
- OBALY A DESKY NA SEŠITY, ČÍSLA, PÍSMENA
- OSTATNÍ (křídy, počítadla, kufřík šk. Potřeby, stojánek na knihy, boxy na svačinu, láhve na pití)
- PASTELKY
- PENÁLY
- PRAVÍTKA, TROJÚHELNÍKY, UHLOMĚRY
- PSACÍ POTŘEBY, NÁPLNĚ
- SÁČKY NA PŘEZŮVKY, VAKY, PENĚŽENKY
- SEŠITY
- TUŽKY, MECHANICKÉ TUŽKY, TUHY, GUMY, OŘEZÁVÁTKA
- VOSKOVKY
- VÝTVARNÉ POTŘEBY (štetce, vodovky, temperky, ubrus, zástěra, paleta, kelímek)
- Hračky
- Autíčka, dopravní prostředky
- Draci
- Dřevěné hračky
- EDU LINE
- Figurky, postavičky
- GASTRO A HYGIENA
- Hračky do vody, plavecké potřeby
- Hračky na zahradu, na písek
- Hračky v českém obalu
- Hudební nástroje
- Kočárky
- Koníci
- KREATIVITA
- Kreativní, vzdělávací, logické
- Léto, letní sport
- Na dálkové ovládání (rádiem, infra, kabelem)
- Ostatní hračky
- Panenky, miminka, příslušenství
- Plyšové hračky
- Pro nejmenší
- Puzzle
- Roboti, transformeři
- Šperky, móda, kosmetika
- Společenské hry
- Stavebnice
- Zima, zimní sport
- Kojenecké oblečení
- Kojenecké body
- Kojenecké čepice rukavice a šály
- Kojenecké deky
- Kojenecké kabátky a bundy
- Kojenecké kalhoty tepláky legíny
- Kojenecké kraťasy
- Kojenecké letní kloboučky a kšiltovky
- Kojenecké mikiny a svetry
- Kojenecké overaly a zimní kombinézy
- Kojenecké pleny
- Kojenecké ponožky a punčocháčky
- Kojenecké pyžama a župany
- Kojenecké šaty a sukně
- Kojenecké soupravy a komplety
- Kojenecké trika a košile
- Kolekce
- Kosmetika
- Oblečení
- Bundy a vesty
- Bundy a vesty MUSAI
- Čepice a doplňky
- Čepice ECO
- Cestovní batohy a tašky
- Dětské batůžky a tašky
- Dětské kšiltovky
- FAN kšiltovky a čepice
- Fleecové mikiny
- Fleecové vesty
- Funkční čepice
- Kalhoty
- Kalhoty a šortky MUSAI
- Košile
- Kšiltovky
- Legíny a tepláky
- Mikiny
- Mikiny celopropínací
- Mikiny klasické
- Mikiny MUSAI
- Mikiny s kapucí
- MUSAI
- Plavky
- Polokošile
- Polokošile MUSAI
- Polokošile s dlouhým rukávem
- Polokošile s krátkým rukávem
- Pracovní bundy a vesty
- Pracovní čepice a doplňky
- Pracovní haleny a blůzy
- Pracovní kalhoty
- Pracovní kalhoty a šortky
- Pracovní košile a svetry
- Pracovní mikiny
- Pracovní vesty
- Reflexní pracovní bundy a vesty
- Šátky/čelenky
- Snap kšiltovky
- Softshellové bundy a vesty
- Šortky
- Sportovní doplňky
- Sportovní doplňky MUSAI
- Sportovní mikiny
- Sportovní oblečení
- Sportovní polokošile
- Sportovní soupravy a dresy
- Sportovní trička
- Sportovní trička bez rukávů/tílka
- Sportovní trička s krátkým rukávem
- Sportovní větrovky
- Tašky a batohy
- Tepláky a legíny
- Trička
- Trička bez rukávů/tílka
- Trička MUSAI
- Trička s dlouhým rukávem
- Trička s krátkým rukávem
- Vánoční sortiment
- Vesty
- Větrovky
- Zástěry
- Zimní bundy
- Obuv
- Panenky od Janči
- Pánská obuv
- Parfémy
- PUELLA
- Šperky