Zásady vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Tyto zásady upravují podmínky vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Růžová Dáma.cz.

1. Provozovatel e-shopu

Obchodní společnost: Emira House s.r.o.
IČO: 23003839
E-shop: Růžová Dáma.cz
E-mail: info@ruzovadama.cz

2. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

Pokud je objednávka dodávána po částech, začíná lhůta běžet ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zašlete jednoznačné oznámení na e-mail info@ruzovadama.cz.

3. Jak postupovat při vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy zašlete zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zboží bezpečně zabalte a doporučujeme přiložit číslo objednávky nebo kopii dokladu o nákupu. Zboží musí být zabaleno tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Adresa pro vrácení zboží:
Růžová Dáma.cz
Nadjezdová 635/46
783 13 Štěpánov
Česká republika

4. Náklady na vrácení zboží

Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne jinak.

5. Vrácení peněz

Při platném odstoupení od smlouvy vrátí prodávající zákazníkovi přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající může s vrácením peněžních prostředků počkat, dokud neobdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

6. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených platnými právními předpisy České republiky.

Jedná se mimo jiné o zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co zákazník tento obal porušil, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

Tato výjimka se nevztahuje automaticky na veškeré parfémy, kosmetiku nebo drogistické zboží. Rozhodující jsou konkrétní vlastnosti zboží a splnění zákonných podmínek.

7. Snížení hodnoty zboží

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, v souladu s platnými právními předpisy.

8. Poškozené nebo vadné zboží

Pokud zákazník obdrží poškozené, neúplné nebo vadné zboží, může kontaktovat prodávajícího na e-mailu info@ruzovadama.cz.

Ve zprávě doporučujeme uvést číslo objednávky, popis problému a případně přiložit fotografie. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění ani jeho práva na reklamaci.

9. Kontaktní údaje

Růžová Dáma.cz
Provozovatel: Emira House s.r.o.
IČO: 23003839
E-mail: info@ruzovadama.cz

Adresa pro vrácení zboží:
Růžová Dáma.cz
Nadjezdová 635/46
783 13 Štěpánov
Česká republika

Tyto zásady se řídí platnými právními předpisy České republiky.

My Cart
Oblíbené
Recently Viewed
Categories
Vyhledávání
×